Einführung
In der sich schnell verändernden Geschäftswelt von heute suchen Organisationen nach Möglichkeiten, die operationelle Effizienz zu verbessern, die Zusammenarbeit zu fördern und Innovationen voranzutreiben. ServiceNow, eine führende digitale Workflow-Plattform, bietet eine umfassende Lösung zur Optimierung von Prozessen und Wertschöpfung im gesamten Unternehmen. In Verbindung mit agilen Führungsprinzipien und der NowValue-Methodik wird die Implementierung von ServiceNow nicht nur zu einem technologischen Upgrade, sondern zu einem Katalysator für organisatorische Transformation.
Agile Führung und NowValue-Methodik
Agile Führung, verwurzelt in Anpassungsfähigkeit, Ermächtigung und Zusammenarbeit, bietet einen strategischen Rahmen für erfolgreiche ServiceNow-Implementierungen. Agile Führungskräfte priorisieren kundenorientiertes Denken, kontinuierliche Verbesserung und schnelle Iteration und bringen organisatorische Ziele mit agilen Prinzipien in Einklang. Durch die Förderung einer Kultur von Experimentieren und Lernen schaffen agile Führungskräfte eine Umgebung, in der Teams innovieren und sich an sich ändernde Geschäftsanforderungen anpassen können. Die NowValue-Methodik, entwickelt von ServiceNow, betont die Bedeutung der Bereitstellung greifbaren Geschäftswerts in jeder Phase des Implementierungsprozesses. Durch die Fokussierung auf Ergebnisse anstelle von reinen Output ermutigt die NowValue-Methodik Organisationen, hochwirksame Initiativen zu priorisieren, Prozesse zu optimieren und die Rendite zu maximieren. Integriert mit agilen Führungsprinzipien wird die NowValue-Methodik zu einem leistungsstarken Werkzeug zur Beschleunigung der Auslieferung und zur Erreichung nachhaltiger Geschäftsergebnisse.
Beschleunigung der Implementierung mit Agiler Führung und NowValue-Methodik
Agile Führungskräfte spielen eine entscheidende Rolle bei der Ausrichtung von ServiceNow-Implementierungen auf die organisatorischen Ziele und die Bedürfnisse der Kunden. Durch gemeinsame Zielsetzung, Förderung von Eigenverantwortung und Zusammenarbeit stellen agile Führungskräfte sicher, dass ServiceNow-Initiativen messbaren Mehrwert für das Unternehmen bringen. Agile Führungskräfte befähigen auch interdisziplinäre Teams, die NowValue-Methodik zu übernehmen, indem sie sie bei der Priorisierung von Backlog-Elementen, schnellen Iterationen und der Validierung von Ergebnissen mit Stakeholdern unterstützen. Darüber hinaus fördern agile Führungskräfte kontinuierliche Verbesserung und Lernen während der ServiceNow-Implementierungsreise. Durch die Förderung einer Kultur von Transparenz, Rechenschaftspflicht und Feedback ermöglichen agile Führungskräfte Teams, sich effektiv an sich ändernde Anforderungen und Marktbedingungen anzupassen. Durch regelmäßige Retrospektiven ermutigen agile Führungskräfte Teams, ihren Fortschritt zu reflektieren, Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren und ihren Ansatz entsprechend anzupassen, um sicherzustellen, dass ServiceNow-Implementierungen weiterhin auf die Unternehmensziele und Kundenbedürfnisse ausgerichtet bleiben.
Schlussfolgerung
Durch die Kombination von agilen Führungsprinzipien mit der NowValue-Methodik können Organisationen die Auslieferung von ServiceNow-Implementierungen beschleunigen und nachhaltige Geschäftsergebnisse erzielen. Agile Führungskräfte spielen eine zentrale Rolle bei dieser Transformation, indem sie eine Kultur der Innovation, Zusammenarbeit und kontinuierlichen Verbesserung fördern. Durch die Annahme von Agilität und die Fokussierung auf die Bereitstellung von Mehrwert für das Unternehmen können Organisationen ServiceNow als strategischen Enabler für die digitale Transformation nutzen und einen Wettbewerbsvorteil in der heutigen dynamischen Marktsituation erzielen.
Referenzen:
- https://en.m.wikipedia.org/wiki/Agile_leadership
- Appelo, J. (2011). Management 3.0: Leading agile developers, developing agile leaders. Upper Saddle River, NJ: Addison-Wesley.
- Hayward, S. (2018). The agile leader: How to create an agile business in the digital age. London: Kogan Page.
- Koning, P. (2020). Agile leadership toolkit: Learning to thrive with self-managing teams. Boston, MA: Addison-Wesley.
- Solga, M. (2021). The 'align - empower' model of agile leadership ('practice' whitepaper #03, cidpartners GmbH)