Wir bauen agil, modular, skalierbar und geschäftsorientiert.
Nowmaster Fähigkeiten
- Beratung
- Projektleitung
- Implementierung
- Schulung
- Betrieb
Nowmaster ist spezialisiert auf die Beratung, Leitung, Implementierung, Schulung und den Betrieb von ESM-Plattformen.
Mit einem methodischen, agilen Ansatz und tiefem technischen Know-how begleiten wir Unternehmen nachhaltig auf ihrem Weg zur digitalen Transformation.
Nowmaster Dienstleistungen
Unsere Dienstleistungen decken den gesamten Lebenszyklus von Enterprise Service Management ab – von der strategischen Planung über die technische Umsetzung bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
1 | Digitalisierungsstrategie
Entwicklung tragfähiger Digitalisierungsstrategie auf Basis von Enterprise Service Management, abgestimmt auf die Geschäftsziele des Unternehmens.
2 | Enterprise Service Management Potenzialanalyse & Business Case
Analyse bestehender Prozesse, Identifikation von Digitalisierungspotenzialen und Erstellung belastbarer Business Cases.
3 | IT-Governance & Architekturberatung
Beratung zur optimalen Plattformarchitektur: CSDM-Implementierung, Scoped Applications, Multi-Instance-Strategien und Compliance-Vorgaben.
4 | Projektmanagement
Methodische Steuerung von Enterprise Service Management Einführung und Erweiterungen – basierend auf SCRUM, SAFe oder hybriden Modellen.
5 | Implementierung (CSDM, CMDB, CSM, ITSM, ITOM, ITAM, SecOps etc. )
Konfiguration und Einführung von Standard- und Spezialmodulen nach Best Practices und Optimierung.
6 | Workflow- und Prozessautomatisierung
Design und Implementierung von End-to-End Workflows mit Flow Designer, Process Automation Designer und Playbooks.
7 | Systemintegration und Schnittstellenentwicklung
Anbindung externer Systeme an Enterprise Service Management mittels REST, SOAP, JDBC, MID Server und IntegrationHub.
8 | Custom Applications mit App Engine
Entwicklung individueller, skalierbarer Low-Code-Anwendungen auf einer Enterprise Service Management Plattform.
9 | Security-Design und Plattformhärtung
Implementierung sicherer Zugriffskonzepte, Security Policies, Encryption und andere Schutzmechanismen für das Enterprise Service Management System.
10 | Enterprise Service Management Plattform Management
Kontinuierliche Pflege, Erweiterung und Optimierung bestehender Enterprise Service Management Umgebungen.
11 | Release-Management und Upgrade-Begleitung
Planung und Durchführung von Upgrades, Regression-Testing, sowie Review und Optimierung von Update Sets.
12 | CMDB-Governance & Datenqualitätsmanagement
Discovery, Identifikation, Prüfung von Korrektheit, Vollständigkeit und Lifecycle-Management für eine stabile und belastbare CMDB.
13 | Rollenspezifische Trainings
Individuell abgestimmte Schulungen für Administratoren, Key User und Entwickler.
14 | Change Management und Kommunikation
Begleitung von Veränderungsprozessen durch Kommunikationsstrategien, Trainingskonzepte und Stakeholder-Management.
15 | Wissenstransfer und Betriebsdokumentation
Erstellung vollständiger technischer Dokumentationen und strukturierter Übergabeformate.
16 | Business Value Tracking
Auswertung von KPI-basierten Erfolgsmetriken und kontinuierliche Überprüfung der Wertschöpfung durch Enterprise Service Management.
17 | Retrospektiven und Validierungsworkshop
Identifikation neuer Potenziale und kontinuierliche Optimierung der Enterprise Service Management Platform entlang der Unternehmensziele.
Nowmaster steht für nachhaltige Beratung, Implementierung und Betrieb von Enterprise Service Management-Lösungen in der Schweiz.
