CMDB, CSDM, Discovery

Stabile Datenmodelle für transparente Services und bessere Entscheidungen.

Nowmaster unterstützt CMDB Reife, CSDM Ausrichtung, Discovery, Service Mapping und Datenqualität.

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CMDB, CSDM, Discovery

ServiceNow entfaltet Wert, wenn Datenmodell und Realität zusammenpassen.

Wir stabilisieren CMDB, CSDM, Discovery und Service Mapping, damit Impact Analysen, Automatisierung, Incident/Change-Prozesse und Reporting auf verlässlichem Kontext basieren.

Health Check CMDB besprechen

CSDM & Datenmodell

Services, Applications, CIs, Beziehungen und Verantwortlichkeiten sauber strukturieren.

Discovery & Mapping

Technische Realität erkennen, Abhängigkeiten abbilden und Datenqualität verbessern.

Impact & Automation

CMDB-Kontext für Incident, Change, Problem, ITOM und AI nutzbar machen.

CMDB Vorgehen

Vom Datensilo zum steuerbaren Service-Kontext.

01

Reifegrad prüfen

Aktuelle CMDB-Struktur, Klassen, Beziehungen, Ownership und Datenquellen bewerten.

02

CSDM ausrichten

Service- und Applikationsmodell an Business, Betrieb und Reporting koppeln.

03

Datenqualität erhöhen

Duplikate, Pflichtfelder, Quellenlogik und Discovery-Ergebnisse bereinigen.

04

Nutzung verankern

CMDB in Incident, Change, Problem, ITOM und Automatisierung nutzbar machen.

Ihre CMDB liefert noch nicht genug Vertrauen?CMDB Termin anfragen

Was wir tun

Ganzheitliche Begleitung von Strategie bis Betrieb

Wir begleiten unsere Kunden ganzheitlich bei der Strategie, Implementierung und Betrieb ihrer IT-Landschaft und Enterprise Service Management Lösungen. Ausgangspunkt ist die Entwicklung einer klaren Strategie, die auf die Geschäftsziele abgestimmt ist und eine nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit sicherstellt.

Darauf aufbauend beraten wir über die Governance und Architektur, berücksichtigen Best Practices und etablieren bewährte ESM-Standards wie ITIL und CMDB als Grundlage für Transparenz und Skalierbarkeit. Wir integrieren komplexe Systemlandschaften über moderne Schnittstellen, automatisieren Prozesse durch Workflows, Playbooks und Low-Code-Lösungen und schaffen so effiziente, durchgängige Abläufe über verschiedene Organisationseinheiten hinweg.

In der Umsetzung setzen wir konsequent auf agile Methoden wie SCRUM und SAFe, um schnell Mehrwert zu liefern und flexibel auf neue Anforderungen reagieren zu können. Unsere Teams kombinieren technisches Fachwissen mit Erfahrung in Projektsteuerung, damit Vorhaben zuverlässig, termingerecht und mit messbarem Nutzen realisiert werden.

Auch nach der Implementierung begleiten wir unsere Kunden weiter: Wir stellen den stabilen Betrieb sicher, unterstützen bei Upgrades, sorgen für hohe Datenqualität und etablieren Business-Value-Tracking, damit Investitionen kontinuierlich überprüft und verbessert werden können. Auf diese Weise sichern wir eine nachhaltige Entwicklung der IT- und ESM-Landschaft - immer mit dem Ziel, Technologie zu einem echten Treiber für Geschäftserfolg zu machen.

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Nowmaster steht für nachhaltige Beratung, Implementierung und Betrieb von Enterprise Service Management-Lösungen in der Schweiz.

Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Gespräch über Ihre Anforderungen und Geschäftsziele.

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