ServiceNow Health Check

Risiken, Quick Wins und Roadmap in kurzer Zeit sichtbar machen.

Ein kompakter Einstieg für Unternehmen, die ServiceNow Nutzung, Datenqualität und Plattformnutzen verbessern wollen.

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ServiceNow Health Check

Ein kompakter Check für Plattformreife, Risiken und Quick Wins.

Der Health Check ist der schnellste Einstieg, wenn unklar ist, wo ServiceNow Nutzen verliert. Wir prüfen Architektur, Datenqualität, Prozesse, Integrationen, Governance und Betrieb.

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Plattformanalyse

Konfiguration, Architektur, technische Schulden und Governance-Struktur bewerten.

Datenqualität

CMDB, CSDM, Discovery, Referenzen und Reporting-Fähigkeit prüfen.

Roadmap

Maßnahmen nach Risiko, Nutzen, Aufwand und Time-to-Value priorisieren.

Ablauf

Schnell genug für den Einstieg. Präzise genug für Entscheidungen.

01

Kickoff

Ziele, Module, Scope und aktuelle Schmerzpunkte festlegen.

02

Analyse

Plattform, Daten, Prozesse und Integrationen strukturiert prüfen.

03

Bewertung

Risiken, Quick Wins, Abhängigkeiten und Aufwand transparent machen.

04

Empfehlung

Roadmap, Prioritäten und nächste Umsetzungspakete ableiten.

Der passende Einstieg für unklare ServiceNow-Lagen.Health Check im Store

Was wir tun

Ganzheitliche Begleitung von Strategie bis Betrieb

Wir begleiten unsere Kunden ganzheitlich bei der Strategie, Implementierung und Betrieb ihrer IT-Landschaft und Enterprise Service Management Lösungen. Ausgangspunkt ist die Entwicklung einer klaren Strategie, die auf die Geschäftsziele abgestimmt ist und eine nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit sicherstellt.

Darauf aufbauend beraten wir über die Governance und Architektur, berücksichtigen Best Practices und etablieren bewährte ESM-Standards wie ITIL und CMDB als Grundlage für Transparenz und Skalierbarkeit. Wir integrieren komplexe Systemlandschaften über moderne Schnittstellen, automatisieren Prozesse durch Workflows, Playbooks und Low-Code-Lösungen und schaffen so effiziente, durchgängige Abläufe über verschiedene Organisationseinheiten hinweg.

In der Umsetzung setzen wir konsequent auf agile Methoden wie SCRUM und SAFe, um schnell Mehrwert zu liefern und flexibel auf neue Anforderungen reagieren zu können. Unsere Teams kombinieren technisches Fachwissen mit Erfahrung in Projektsteuerung, damit Vorhaben zuverlässig, termingerecht und mit messbarem Nutzen realisiert werden.

Auch nach der Implementierung begleiten wir unsere Kunden weiter: Wir stellen den stabilen Betrieb sicher, unterstützen bei Upgrades, sorgen für hohe Datenqualität und etablieren Business-Value-Tracking, damit Investitionen kontinuierlich überprüft und verbessert werden können. Auf diese Weise sichern wir eine nachhaltige Entwicklung der IT- und ESM-Landschaft - immer mit dem Ziel, Technologie zu einem echten Treiber für Geschäftserfolg zu machen.

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Nowmaster steht für nachhaltige Beratung, Implementierung und Betrieb von Enterprise Service Management-Lösungen in der Schweiz.

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